La Fintech brasileña maximiza el rendimiento, la productividad y la satisfacción del cliente con MySQL HeatWave en Oracle Cloud Infrastructure (OCI).
Introducción y contexto
datasíntese, una Fintech brasileña líder, brinda un servicio de enriquecimiento de datos a agencias de recuperación de deudas. Actualiza y mejora las carteras de deudores y las devuelve a los clientes a través de una interfaz de programación de aplicaciones (API). Equipadas con conjuntos de datos enriquecidos, las agencias de cobranza pueden recuperar los saldos impagos de manera más efectiva.
La empresa también ofrece un servicio antifraude que se utiliza para examinar e identificar a los consumidores antes de que se permitan realizar transacciones financieras o comerciales.
Desafíos y objetivos de la empresa
Las soluciones de datasíntese requieren un sólido rendimiento de la base de datos para respaldar el análisis riguroso, la validación y la actualización de listas de deudores con referencias cruzadas de múltiples fuentes de datos, incluido el Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) y el Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ), las identificaciones fiscales en Brasil del contribuyente individual y empresarial.
Con el tiempo, a medida que la carga de trabajo se expandió, los frecuentes tiempos de inactividad obligaron a datasíntese a buscar una alternativa a su infraestructura local de bajo rendimiento. La solución fue migrar bases de datos y servidores locales a MySQL HeatWave en Oracle Cloud Infrastructure (OCI).
Resultados y métricas
Al reconfigurar su API para consumir instancias de MySQL HeatWave en OCI, datasíntese inmediatamente comenzó a devolver más rápidamente conjuntos de datos enriquecidos a los clientes que necesitaban recuperar activos morosos e impagos. El volumen de actualizaciones de la cartera de deudores se ha multiplicado por 10 desde que se implementó la solución.
El procesamiento de los 250 millones de CPF y CNPJ en el sistema aumentó en un 50 % con el increíblemente rápido acelerador de consultas en memoria de MySQL HeatWave.
El tiempo de respuesta para el enriquecimiento de las bases de datos de deudores se redujo de 4 días a 5 horas, una mejora de casi el 90 %, y las llamadas al servicio de asistencia causadas por interrupciones y tiempos de respuesta lentos también disminuyeron en un 90 %.
El alto rendimiento de MySQL HeatWave condujo a una aceleración masiva de la incorporación de usuarios. En 20 minutos (antes eran días con los sistemas en las instalaciones) datasíntese pudo agregar 1000 usuarios de una empresa de implementación de 5G a su servicio antifraude.
La eliminación del costoso y lento centro de datos local resultó en un ahorro de costos del 50 %. Además, la empresa ya no luchó con los gastos de actualización del centro de datos ni con los gastos generales de recursos humanos.
La eficiencia empresarial aumentó a medida que el personal pudo concentrarse en mejorar las soluciones en lugar de luchar por mantener el sistema en funcionamiento. Tener un entorno de prueba en OCI aceleró la productividad de la programación en un 30 %, y los programadores y a los administradores de bases de datos les encantó la potencia informática elástica.
El ajuste del rendimiento de MySQL ya no requiere análisis de registros y esfuerzos de reconfiguración que requieren mucho tiempo al proporcionar funciones de ajuste automático que adecúan los parámetros sin intervención manual.
Además, Oracle Cloud ha simplificado las comunicaciones y las ventas mediante la disponibilidad 24/7 en todo Brasil. Se eliminaron los problemas de latencia entre el antiguo centro de datos local y la sede de la empresa.
Los ejecutivos de ventas de datasíntese, que antes dependían de demostraciones predefinidas con equipos voluminosos para realizar presentaciones, ahora solo necesitan una computadora portátil en el sitio del cliente gracias a la conectividad de la red virtual en la nube con Oracle Cloud Region en Sao Paulo.
¿Por qué MySQL HeatWave?
datasíntese seleccionó MySQL HeatWave basándose en el uso anterior de la base de datos MySQL Community Edition. La decisión siguió la lógica de optar por la infraestructura de Oracle, que desarrolla el producto MySQL e innova continuamente en tecnologías de nube y bases de datos.
Otro factor fue la profunda comprensión empresarial y el asesoramiento ofrecido por los equipos de MySQL durante los análisis, lo que dio a datasíntese la sensación de estar en buenas manos.
“El equipo de MySQL vive y respira sus soluciones, les apasiona lo que hacen y comunican claramente la hoja de ruta de MySQL HeatWave, lo que significa que tenemos información de primera mano que nos ayuda a planificar el futuro y mantenernos por delante de la competencia”, dijo Jorge Teruya.
Siguientes pasos
datasíntese implementará dos soluciones de mejora empresarial proporcionadas por MySQL HeatWave y OCI. MySQL HeatWave Lakehouse le dará un gran impulso en análisis gracias a la capacidad de consultar cientos de terabytes de datos de múltiples almacenes y lagos de datos, con el acelerador de consultas en memoria HeatWave incorporado.
El próximo proyecto es adoptar los servicios de inteligencia artificial de OCI para mejorar su solución antifraude, trabajando con modelos de aprendizaje automático prediseñados que facilitan a los desarrolladores aplicar la IA a aplicaciones y operaciones comerciales.
“MySQL HeatWave Lakehouse y Oracle Cloud AI serán un gran punto de inflexión para nosotros cuando lleguemos a esa etapa”, comentó Jorge Teruya.