Fintech brasileira maximiza desempenho, produtividade e satisfação do cliente com o MySQL HeatWave na Infraestrutura de Nuvem da Oracle (OCI).
Introdução & Contextualização
A Datasíntese, uma fintech líder no Brasil, é especializada em serviços de enriquecimento de dados para agências de recuperação de dívidas. Ela realiza atualizações e aprimoramentos nos portfólios de devedores, entregando essas melhorias aos clientes por meio de uma Interface de Programação de Aplicações (API). Com conjuntos de dados aprimorados à disposição, as agências de cobrança conseguem recuperar saldos não pagos de maneira mais eficaz.
Além disso, a empresa oferece um serviço antifraude utilizado para triagem e identificação de consumidores antes que ocorram transações financeiras ou comerciais.
Metas & Desafios de Negócio
As soluções da Datasíntese demandam um desempenho robusto do banco de dados para suportar análises rigorosas, validação e atualização de listas de devedores provenientes de diversas fontes de dados, incluindo o Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) e o Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ), que são identificações fiscais individuais e empresariais no Brasil.
Diante do aumento da carga de trabalho ao longo do tempo e das frequentes interrupções em sua infraestrutura on-premises de baixo desempenho, a Datasíntese optou por uma alternativa. A solução encontrada foi migrar os bancos de dados e servidores locais para o MySQL HeatWave na Infraestrutura de Nuvem da Oracle (OCI).
Métricas & Resultados de Negócio
Ao reconfigurar sua API para utilizar instâncias do MySQL HeatWave na OCI, a Datasíntese passou imediatamente a fornecer conjuntos de dados enriquecidos de forma mais ágil aos clientes que buscavam recuperar ativos inadimplentes. O volume de atualizações nos portfólios de devedores aumentou em 10 vezes desde a implementação da solução.
O processamento dos 250 milhões de CPFs e CNPJs no sistema teve um acréscimo de 50%, graças ao acelerador de consultas in-memory extremamente veloz do MySQL HeatWave.
O tempo necessário para o enriquecimento dos bancos de dados de devedores reduziu significativamente, passando de 4 dias para 5 horas, representando uma melhoria de quase 90%. Além disso, as chamadas para o help desk, originadas por paralisações e tempos de resposta lentos, também registraram uma queda de 90%.
O excepcional desempenho do MySQL HeatWave resultou em uma integração maciça de usuários. Em apenas 20 minutos, em comparação com dias de on-premises, a Datasíntese adicionou com sucesso 1.000 usuários de uma empresa de implementação de 5G ao seu serviço antifraude.
A eliminação do dispendioso e demorado data center local proporcionou uma economia de custos significativa de 50%. Além disso, a empresa deixou de lidar com despesas relacionadas à atualização do data center e à sobrecarga de recursos humanos.
A eficiência operacional foi potencializada, permitindo que a equipe se concentrasse no aprimoramento de soluções, em vez de lidar com desafios para manter o sistema em funcionamento. A existência de um ambiente de teste na OCI impulsionou a produtividade de programação em 30%, conferindo aos programadores e administradores de banco de dados a vantagem do poder de computação elástica.
O aprimoramento de desempenho no MySQL não demanda mais análises prolongadas de logs e esforços de reconfiguração, pois incorpora recursos de ajuste automático que adaptam os parâmetros sem intervenção manual.
Adicionalmente, a Oracle Cloud simplificou as comunicações e vendas ao oferecer disponibilidade 24/7 em todo o Brasil. Problemas de latência entre o antigo centro de dados on-premises e a sede da empresa foram eliminados.
Os executivos de vendas da Datasíntese, que antes dependiam de demonstrações pré-gravadas com equipamentos robustos para apresentações, agora necessitam apenas de um laptop no local do cliente, graças à conectividade da rede virtual com a Região da Oracle Cloud em São Paulo.
Por que o MySQL Heatwave?
A Datasíntese optou pelo MySQL HeatWave devido a experiência prévia com o banco de dados MySQL Community Edition. Essa escolha foi guiada pela estratégia de adotar a infraestrutura da Oracle, responsável pelo desenvolvimento contínuo do produto MySQL e inovações constantes na tecnologia de nuvem e banco de dados.
Outro elemento crucial foi o profundo entendimento comercial e os valiosos conselhos fornecidos pelas equipes do MySQL durante as discussões, transmitindo à Datasíntese uma sensação de confiança e segurança.
“A equipe do MySQL vive e respira suas soluções, demonstrando paixão pelo que faz. Ela comunica de forma transparente o roadmap do MySQL HeatWave, proporcionando-nos informações de primeira mão que nos auxiliam no planejamento futuro e nos mantêm à frente da concorrência”, destacou Jorge Teruya.
Próximos Passos
A Datasíntese planeja implementar duas soluções de aprimoramento de negócios fornecidas pelo MySQL HeatWave e pela OCI. O MySQL HeatWave Lakehouse promete impulsionar significativamente as análises, possibilitando a consulta de centenas de terabytes de dados provenientes de diversos data warehouses e data lakes, tudo isso com o acelerador de consulta in-memory integrado do HeatWave.
O próximo passo envolve a adoção dos Serviços de Inteligência Artificial da OCI para aprimorar ainda mais sua solução antifraude. Esse processo incluirá o trabalho com modelos de aprendizado de máquina pré-construídos, simplificando a aplicação de inteligência artificial a aplicativos e operações comerciais por parte dos desenvolvedores.
“O MySQL HeatWave Lakehouse e o Oracle Cloud AI representarão um marco significativo para nós quando chegarmos a essa fase”, afirmou Jorge Teruya.